{"id":12,"date":"2024-05-13T15:17:25","date_gmt":"2024-05-13T21:17:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intellisoftware.com.mx\/new\/?page_id=12"},"modified":"2024-06-23T15:56:39","modified_gmt":"2024-06-23T21:56:39","slug":"home-page","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pcsupport.com.mx\/portal\/","title":{"rendered":"Inicio"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n
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Bienvenidos a PC Support<\/h1><\/div>\n\n\n\n

El sitio de soporte t\u00e9cnico en linea que te puede ayudar en demanda con tus problemas y\/o dudas de tecnolog\u00eda. Ofrecemos soporte t\u00e9cnico para plataformas Windows, Mac y Dispositivos M\u00f3viles iOS como iPhones y iPads.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Nuestros Servicios<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Nuestros servicios de soporte incluyen ayuda en resoluci\u00f3n de dudas, problemas, instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de paquetes, dispositivos, drivers, depuraci\u00f3n de informaci\u00f3n, respaldos, y apoyo en general de todo tipo de requerimientos que pudieran tener relacionados con tecnolog\u00eda. Y asea si eres un particular que necesita apoyo en el momento o un peque\u00f1o negocio que necesita de alguien que le de soporte a tus empleados, nosotros podemos ayudarte. <\/p>\n\n\n\n

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PC \/ Laptops y Tecnolog\u00eda<\/h3><\/div>

Soporte t\u00e9cnicos para computadoras, laptops, impresoras, redes inal\u00e1mbricas y cableadas y todos tipo de dispositivos tecnol\u00f3gicos y software. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Optimizaci\u00f3n y Desempe\u00f1o<\/h3><\/div>

Optimizaci\u00f3n de desempe\u00f1o de computadoras y laptops, depuraci\u00f3n de informaci\u00f3n y de programas no deseados, optimizaci\u00f3n de discos duros, etc.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Seguridad Inform\u00e1tica<\/h3><\/div>

Seguridad de informaci\u00f3n, antivirus, protecci\u00f3n de datos de nivel empresarial para los usuarios residenciales. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Instalaci\u00f3n y Actualizaci\u00f3n de Software<\/h3><\/div>

La instalaci\u00f3n del software puede ser complicada si no se realiza correctamente por un usuario experimentado debido a los pasos t\u00e9cnicos involucrados. Podemos hacer este trabajo por ti de una manera r\u00e1pida, eficiente y sin complicaciones.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Eliminaci\u00f3n de Virus y Malware<\/h3><\/div>

An\u00e1lisis profundo en busca de virus, spyware y malware, diagn\u00f3stico de la presencia de cualquier virus y malware, eliminaci\u00f3n y correcci\u00f3n de malware y protecci\u00f3n preventiva y optimizaci\u00f3n de la computadora.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Como Funciona Nuestro Servicio<\/h2><\/div>\n\n\n\n
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Paso 1: El usuario Tiene un Requerimiento<\/span><\/div>

El usuario tiene un problema del cual necesita ayuda de un experto.<\/p><\/div><\/div>

Paso 2: El Usuario Visita PCSupport.com.mx<\/span><\/div>

El usuario viene a nuestro sitio y entra a nuestra tienda en linea.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

Paso 3: Selecciona el Paquete de Tickets que Necesita<\/span><\/div>

El usuario selecciona el paquete con el numero de tickets que desea comprar y lo agrega al carrito de compras. Ya sea un solo evento o un paquete para 5 o 10 eventos, mientras mas grande sera el paquete el costo por evento se reduce considerablemente. <\/p><\/div><\/div>

Paso 4: El Usuario Pasa a Finalizar la Compra<\/span><\/div>

El usuario llena su informaci\u00f3n y finaliza la compra pagando con una transferencia electr\u00f3nica o a trav\u00e9s de su tarjeta de cr\u00e9dito. Esas son las dos \u00fanicas formas de pago que se aceptan en estos momentos.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Paso 5: Se Confirma la Compra<\/span><\/div>

Una vez confirmada la compra. El usuario recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n con la confirmaci\u00f3n de que ya puede utilizar sus tickets. Los tickets son \u00fatiles para solucionar requerimientos de hasta 1.5 hrs o menos de trabajo. En caso de requerir mas tiempo de solucion podrian ser necesarios mas tickets adicionales. <\/p><\/div><\/div>

Paso 6: El Usuario Levanta el Requerimiento en el Helpdesk<\/span><\/div>

Ya con el ticket o los tickets comprados el usuario levanta el requerimiento en nuestro sistema de helpdesk enviando un correo a la cuenta de servicio con toda la informaci\u00f3n necesaria y explicando a detalle lo que necesita. <\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n

Paso 7: PC Support Comienza a Trabajar<\/span><\/div>

Recibido el requerimiento en nuestro Helpdesk el requerimiento entra a nuestra cola de atenci\u00f3n y sera atendido cuando llegue su turno y trabajaremos en el hasta solucionarlo por completo. En este proceso PC Support y el usuario podr\u00edan tener m\u00faltiples interacciones y de ser necesario se podr\u00e1 programar una videoconferencia con el usuario para dar soporte en linea.<\/p><\/div><\/div>

Paso 8: El Requerimiento es Solucionado<\/span><\/div>

Cuando el requerimiento sea solucionado PC Support enviara un mensaje de confirmaci\u00f3n al cliente de que su requerimiento fue cerrado satisfactoriamente.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Planes de Servicio<\/h2><\/div>\n\n\n\n
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Ticket de Servicio por Evento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Paquete de 1 tickes de servicio valido por 30 d\u00edas a partir de la fecha de compra. Incluye 1 tickets de servicio, no acumulables, para resoluci\u00f3n de requerimientos.<\/p>\n\n\n\n

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